Shipping policy

Politique de Livraison

1. Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation de votre paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que votre colis quitte nos entrepôts.

2. Frais de Livraison

• Livraison Standard : [Indiquez ici : Offerte ou Prix fixe, ex: 4,90€].

• Livraison Offerte : Nous offrons la livraison standard pour toute commande supérieure à [Indiquez le montant, ex: 50€].

3. Délais d'Acheminement

Afin de vous proposer des produits innovants aux meilleurs prix, nous travaillons avec différents centres de logistique. Les délais de livraison moyens constatés sont les suivants :

• canada et États-Unis : [Indiquez vos délais, ex: 7 à 12] jours ouvrés.

• Reste du monde : [Indiquez vos délais, ex: 10 à 15 jours ouvrés.

Note : Ces délais peuvent varier en fonction de la période de l'année (soldes, fêtes) ou de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves des transports).

4. Suivi de votre Colis

Chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi unique. Vous recevrez ce numéro par e-mail environ 2 à 3 jours après votre achat. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison directement sur notre plateforme de suivi en ligne.

5. Expéditions Multiples

Si vous commandez plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément en fonction de la disponibilité des stocks dans nos différents centres. Vous recevrez alors plusieurs numéros de suivi, sans aucun frais supplémentaire pour vous.

6. Erreur d'Adresse

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, nous ne pourrons être tenus responsables de la non réception du colis. Tout renvoi de marchandise dû à une adresse erronée sera à la charge du client.

7. Colis Non Reçus ou Endommagés

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 30 jours suivant l'achat, ou si un article arrive endommagé, veuillez contacter notre support client. Nous nous engageons à trouver une solution rapide (réexpédition ou remboursement total).